Для кого?

• Управленцы - от линейного до ТОП уровня
• Менеджеры по продажам/по работе с партнерами/менеджеры отдела закупок
• Руководители проектов

Почему? (какие проблемы решает практикум)

• Отсутствие культуры "здорового конфликта": при разногласиях сотрудники либо переходят на агрессию, либо уходят в молчание
• Отсутствие заинтересованности сотрудников в проектах и процессах, безынициативность и низкая вовлеченность
• Потеря доверия внутри команды
• Невозможность договориться об общих целях, задачах, процессах, промедление в принятие решения и действиях

Для чего? (какой результат мы гарантируем)

• Понимание каждым сотрудником природы конфликта и своей стратегии поведения, а также управление ею (уход от агрессии и молчания в "здоровый конфликт")
• 3 навыка восстановления доверия в конфликте
• Техника для проработки эмоциональных реакций в конфликте и умение работать с эмоциями в принципе
• Навыки убедительного выражения собственного мнения
• 4 навыка слушания
• Развитие способности достигать договоренности
• Настройка этичной коммуникации и сплочение команды

Формат, продолжительность, стоимость:

• До 12 активных участников (возможно большее количество - обсуждается индивидуально)
• 2 дня, 16 часов включая обеды (часовые) и по 2 перерыва по 15 минут в день
• 440 тыс. руб.

Программа практикума:

• Сонастройка (элементы командного коучинга)
• Основная часть

Подготовка к диалогу:
a. Знать, чего хочешь
b. Не делать дурацкого выбора
c. Практика

Тревожные сигналы:
a. Двухпроцессорная обработка
b. Момент, когда диалог становится трудным
c. Угроза потери безопасности
d. Практика

Техники восстановления доверия:
a. Причины потери безопасности
b. 3 навыка восстановления доверия
c. Практика

Эмоции в трудном диалоге:
a. 2 факта об эмоциях
b. "Пропущенный этап": как на самом деле возникают эмоции
c. Техника управления эмоциями "ОЗЭРО"
d. Практика

Истории:
a. 3 типичные разумные истории, которые мы рассказываем себе о других
b. 4 вопроса для самопроверки
c. Практика

Как говорить убедительно:
a. Навыки "что"
b. Навыки "как"
c. Технология убедительного выражения мнения "ДОСТУП"
d. Практика

4 навыка слушания:
a. 4 принципа слушания
b. 4 навыка слушания
c. 3 типа согласия
d. Практика

• Итоги

*Подробная программа предоставляется по запросу. Любой наш практикум мы можем адаптировать под Вас, включая добавление новых тем и блоков.
**Мы рекомендуем: сопровождение внедрения новых навыков в формате мастермаинда (3 встречи; 1 раз в месяц по 2-2,5 часа каждая; 65 тыс. руб. - при оплате совместно с практикумом; 130 тыс. руб. - отдельно)